Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale?
Greenwood est fabricant.
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Quelle est la différence entre vos couverts en bois de bouleau et vos couverts en bambou ?
Il s'agit d'une distinction essentielle pour les acheteurs exigeants : Bois de bouleau (Notre produit) : Texture plus lisse, naturellement résistant aux échardes, couleur plus claire (aspect plus propre/blanc) et sans goût. Bambou : plus résistant et plus cher Birchwood est universellement considéré comme le choix économique pour la restauration.
Comment dois-je gérer le dédouanement ? Livrez-vous en DDP (rendu droits acquittés) ?
Nos conditions standard sont FOB (Franco à bord) port principal de Chine. La plupart de nos clients grossistes préfèrent faire appel à leur propre transitaire. Cependant, pour les nouveaux clients en matière d'importation, nous pouvons recommander des transporteurs de confiance proposant un service DDP (rendu droits acquittés) jusqu'à votre porte aux États-Unis, au Royaume-Uni ou dans l'UE, incluant tous les frais de transport, droits de douane et taxes sur une seule facture.
Utilisez-vous des adhésifs, des colles ou des liants dans le processus de production ?
Sans colle, sans liants, sans mélamine. Notre fabrication repose exclusivement sur la pression mécanique et la chaleur intense pour fusionner les fibres de bois. Les couverts sont moulés d'une seule pièce. Ainsi, le produit final est garanti sans BPA ni produits chimiques.
Vos produits sont-ils conformes à la directive européenne sur les plastiques à usage unique (SUPD) ?
Oui, nos produits sont 100 % conformes. Ils sont fabriqués en bois naturel non modifié, lequel est expressément exempté des restrictions et interdictions prévues par la directive européenne sur les produits laitiers et le bois (UPD). Nous pouvons fournir une déclaration de conformité (DoC) et la confirmation du code tarifaire SH 4419.90 pour le dédouanement.
Proposez-vous différentes tailles ? (Léger vs. Lourd) ?
Oui. Nous proposons deux gammes standard : Standard Économie 1,8 g - 2,2 g : Idéal pour la restauration rapide, les dégustations et les desserts. Épaisseur supérieure 3,0 g – 3,5 g : Épaisseur supérieure et poignée plus ergonomique. Recommandée pour la haute gastronomie, les réceptions de mariage et les repas copieux. Veuillez préciser votre préférence lors de votre demande de devis.
Ces couteaux en bois sont-ils suffisamment tranchants pour couper un steak ou du poulet ?
Bien que les couteaux en bois soient excellents pour la plupart des besoins en restauration (pâtes, salades, protéines tendres), ils ne sont pas dentelés comme les couteaux à steak en métal.
Pouvez-vous m'aider à concevoir mon logo pour la gravure laser ?
Absolument. Notre équipe de conception interne est à votre disposition pour vectoriser votre logo (conversion au format .AI ou .CDR) sans frais supplémentaires. Nous vous fournirons une maquette numérique de l'emplacement de la gravure sur la poignée pour validation avant le lancement de la production.
Quelle est votre politique en matière de taux de défauts ? Que se passe-t-il si nous recevons des ma
Notre norme interne AQL (Niveau de Qualité Acceptable) est de 2,5 (Défauts Majeurs). Ce niveau est plus strict que la moyenne du secteur, qui est de 4,5. Nous effectuons un contrôle par un organisme tiers avant le chargement des conteneurs. Si le taux de défauts dépasse l'AQL convenu à la livraison, nous proposons un avoir au prorata sur les commandes futures ou un remplacement de la quantité défectueuse.
Quel est le coût des couverts en bois par rapport à celui des couverts en plastique ou en CPLA (biop
Les couverts en bois se situent dans la catégorie moyenne à supérieure des produits jetables écologiques. Ils sont généralement plus chers que les couverts en plastique standard, mais 15 à 20 % moins chers que les couverts en CPLA (acide polylactique cristallisé).
Quels sont les délais de production et d'expédition standard ?
Pour les articles en stock (non imprimés), l'expédition a lieu sous 22 à 25 jours ouvrés après réception de l'acompte. Pour les commandes personnalisées, le délai est généralement de 35 à 45 jours ouvrés. Nous expédions FOB port de Dalian (Chine), et le délai de transit vers l'UE est généralement de 55 jours supplémentaires par voie maritime.
Ces produits conviennent-ils pour la préparation de crèmes glacées ou pour une utilisation au four ?
Nos couverts sont parfaitement adaptés aux aliments froids. Cependant, ils ne sont pas conçus pour une utilisation au four ou au micro-ondes, car le bois est un matériau naturellement combustible. Et son utilisation n'est pas appropriée pour les soupes à plus de 50 °C.
Quelle est la durée de conservation des couverts jetables en bois ? Comment dois-je les conserver ?
Conservés correctement, les couverts en bois ont une durée de vie de 5 ans. Veuillez les garder dans leur emballage d'origine scellé, dans un endroit frais, sec et aéré. Évitez tout contact direct avec les sols en béton et les environnements à forte humidité afin de prévenir la formation de moisissures.
Comment s'assurer que les couverts sont suffisamment solides et ne s'écaillent pas ?
Notre procédé de fabrication utilise le pressage à chaud haute fréquence. Cette technologie comprime les fibres de bois à des températures et une pression extrêmes, créant ainsi une finition dure et sans échardes, deux fois plus résistante que les couverts en bambou estampés classiques. Nous effectuons un contrôle visuel à 100 % avant l'emballage.