Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale?
Greenwood est fabricant.
FAQ de l'entreprise
Que se passe-t-il si les marchandises arrivent endommagées pendant le transport ?
Nous proposons une assurance transport. Veuillez inspecter le colis à réception et signaler tout dommage sous 48 heures, photos et/ou vidéos à l'appui. Nous procéderons à un remplacement, un remboursement ou une réduction selon l'importance des dommages.
Gravure laser ou sérigraphie pour la personnalisation de logo : quelle est la différence ?
Gravure laser : idéale pour les motifs et textes simples, durable et sans résidus chimiques. Sérigraphie : idéale pour les logos multicolores, quantité minimale de commande réduite. Des solutions adaptées à la complexité de votre design.
Quelle est la provenance de vos matériaux en bois ? Est-elle durable ?
Le bois provient de plantations durables certifiées FSC, principalement de bouleau et de bambou. La production respecte les principes du développement durable et soutient la gestion circulaire des forêts.
Comment puis-je commander des échantillons ? Quel est le délai de livraison ?
Service d'échantillons payants : 5 à 7 jours ouvrables. Commandes en gros : délai de livraison de 2 à 4 semaines, selon la quantité et le planning de production.
Quelles certifications internationales possédez-vous en plus des certifications FDA et EU SUPD ?
Nos certifications incluent celles de la FDA (États-Unis), de la LFGB (Allemagne), de la JFSL (Japon) et la norme ISO 22000 relative au système de management de la sécurité des denrées alimentaires. Des certifications spécifiques à chaque marché peuvent être obtenues.
Quelles sont les conditions de stockage et la durée de conservation ?
À conserver dans un endroit sec et aéré, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité. Durée de conservation : 2 à 3 ans dans des conditions de stockage appropriées. La méthode FIFO (premier entré, premier sorti) est recommandée pour la gestion des stocks.
Vos ustensiles en bois sont-ils résistants à la chaleur ? Peuvent-ils passer au four ou au micro-ond
Ne convient pas au micro-ondes. Résiste à une exposition brève à des températures élevées (ex. : soupes chaudes, bords du four). Éviter une exposition prolongée à plus de 80 °C. Contactez-nous pour des recommandations personnalisées.
Proposez-vous des couleurs personnalisées ou des couverts teints ?
Oui. Nous proposons des couverts en bois teintés avec des colorants de qualité alimentaire, personnalisables aux couleurs de votre marque (quantité minimale requise).
Comment vos ustensiles en bois se comportent-ils dans des environnements alimentaires humides ou hui
Nos couverts en bois sont traités pour un usage alimentaire et offrent une excellente résistance à l'humidité et aux graisses. Ils ne se ramollissent pas et ne se déforment pas facilement, même dans les soupes chaudes, les fritures ou les sauces ; ils conviennent donc parfaitement à la vente à emporter et aux repas sur place.
À quelles utilisations vos ustensiles en bois conviennent-ils ?
Les couverts en bois Greenwood conviennent parfaitement à la vente à emporter, au camping, aux mariages, aux événements d'entreprise, aux cafés, aux cantines scolaires, à la livraison sous chaîne du froid, et bien plus encore. Nous proposons différentes épaisseurs et tailles pour répondre à tous vos besoins.
Quelle est la différence entre vos couverts en bois de bouleau et vos couverts en bambou ?
Il s'agit d'une distinction essentielle pour les acheteurs exigeants : Bois de bouleau (Notre produit) : Texture plus lisse, naturellement résistant aux échardes, couleur plus claire (aspect plus propre/blanc) et sans goût. Bambou : plus résistant et plus cher Birchwood est universellement considéré comme le choix économique pour la restauration.
Comment dois-je gérer le dédouanement ? Livrez-vous en DDP (rendu droits acquittés) ?
Nos conditions standard sont FOB (Franco à bord) port principal de Chine. La plupart de nos clients grossistes préfèrent faire appel à leur propre transitaire. Cependant, pour les nouveaux clients en matière d'importation, nous pouvons recommander des transporteurs de confiance proposant un service DDP (rendu droits acquittés) jusqu'à votre porte aux États-Unis, au Royaume-Uni ou dans l'UE, incluant tous les frais de transport, droits de douane et taxes sur une seule facture.
Utilisez-vous des adhésifs, des colles ou des liants dans le processus de production ?
Sans colle, sans liants, sans mélamine. Notre fabrication repose exclusivement sur la pression mécanique et la chaleur intense pour fusionner les fibres de bois. Les couverts sont moulés d'une seule pièce. Ainsi, le produit final est garanti sans BPA ni produits chimiques.